پرسنل ما با تعهد به متن مرام‌نامه زیر برای خدمت به شما مشتریان عزیز، در این شرکت مشغول به کار شده‌اند :

1. همواره با ایمان به خداوند متعال و سرلوحه قرار دادن سه اصل مهربانی، صداقت و خیر خواهی نسبت به همنوعان کار خود را پیش می‌بریم.
2. با آراستگی ظاهر سر کار خود حاضر می‌شویم تا در شادابی محیط و همکارانمان موثر باشیم.
3. به نظم و انضباط سرویس دهی و امور کاری خود توجه می‌کنیم چون معتقدیم که نظم مثل وزیر و ندیم عمل می‌کند.
4. کارها را بر اساس زمانبندی و قولی که داده‌ایم انجام می‌دهیم تا در برابر خداوند متعال و مشتریان عزیز سربلند باشیم.
5. ما متعهد می شویم برای آشنایی بهتر مشتری با روند اجرای کار مشاوره کامل و بدون نقص ارائه دهیم .
6. ما متعهد هستیم همیشه در پی یافتن راه های هوشمندانه و اصولی برای خدمت رسانی بهتر به مشتریان باشیم .
7. در انجام امور بر اساس وجدان، عدل و انصاف و تعرفه عمل می‌کنیم.
8. انجام صحیح و سریع امور محوله را جزء وظیفه خود دانسته و با توجه به گرانبها بودن وقت در کوتاهترین زمان ممکن خواسته مشتری را با توجه به ضوابط اجابت نماییم.
9. تلاش می‌کنیم بر کار مسلط شویم و آن را حتی بدون نظارت مافوق به نحو شایسته‌ای انجام دهیم چون معتقدیم، کوتاهی کردن در امور در نهایت به خود ما بر می‌گردد.
10. در جهت داشتن مجموعه‌ای پویا و به روز و برای پاسخگویی بهتر به مشتریان تلاش می‌کنیم.
11. ما متعهد می شویم در بیان شرایط کار و تعرفه ها هیچ چیزی را خلاف واقع به مشتری نمی گوییم و تمام سعی خود را در شفافیت و صداقت در هنگام ارتباط با مشتری به کار خواهیم بست .
12. چنانچه از سوی هر یک از مشتریان شکایتی به مدیریت واصل گردد به صورت دقیق بررسی و نتیجه آن به اطلاع مشتری رسیده شود .
13. ما به رابطه خودمان با مشتری با نگاه برد-برد عمل می کنیم و معتقدیم در هر معامله‌ای، هم ارائه‌کننده خدمات و هم مشتری، هر دو به منفعت برسند .
14. ما متعهد می شویم علاوه بر افزایش مهارت فنی و ارتقای تجهیزات اصول و شاخصهای اخلاقی را فراموش نکنیم .
15. ما متعهد به رعایت تمام اصول اخلاق کاری که شامل تمام تعهداتمان در رابطه با وظایف شغلی است هستیم .
16. تمام کارکنان تیم ما متعهد هستند هنگام گفتگو و برقراری ارتباط با مشتریان، با نهایت ادب و احترام رفتار نموده و حتی بیش از انتظار مشتری به او احترام بگذارند و در این باره به آنها آموزش های لازم داده شده است .
17. ما معتقدیم مشتری به ما وابسته نیست ما به مشتری وابسته هستیم .
18. ما متعهد به تحویل کار به مشتری دقیقا مطابق با زمان وعده داده شده هستیم مگر آنکه شرایط و الزامات کار توسط مشتری مهیا نشده باشد .
19. ما تمام سعی خودمان را به کار می گیریم کارمان را آنقدر خوب انجام دهیم که مشتری ها مایل باشند دوباره از خدمات ما استفاده کنند و ما را به دوستان شان هم معرفی کنند

تمام پرسنل ما با قبول این مرامنامه در این مجموعه مشغول به کار میشوند و تعهد به انجام بند بند این مرامنامه جزو وظیفه اصلی کارکنان شرکت پکیج کار میباشد .